Conférences

Le Cap

Donner une direction.
Inspirer un mouvement.
Transformer la relation.

Les conférences The Wind Rose invitent les équipes à sortir de l’opérationnel pour prendre de la hauteur et porter un nouveau regard sur la relation client.

Nourries par les codes de l’excellence relationnelle et du luxe, elles mêlent anecdotes, storytelling et parallèles entre secteurs pour explorer autrement l’expérience client, l’art de la conversation et la posture relationnelle.

Des interventions concrètes et inspirantes, qui ouvrent de nouvelles perspectives et donnent aux équipes des clés immédiatement transposables dans leur quotidien.

ORGANISER UNE CONFÉRENCE

UNE CONFÉRENCE EN IMMERSION

Conférence chez ICICLE avec Maia-Be

Conférence à L’ESG LUXE

Conférence à La Samaritaine

UNE APPROCHE INSPIRÉE DU LUXE, PENSÉE POUR TOUS LES SECTEURS

Storytelling et anecdotes

Écoute et interaction

Parallèles inspirants

Applications concrètes

DONNER UN CAP À VOS ÉQUIPES

Les conférences The Wind Rose invitent les équipes à sortir de l’opérationnel pour prendre de la hauteur.

À travers anecdotes, storytelling et parallèles entre secteurs, Constance partage une vision concrète et inspirante de la relation client premium.

Qu’il s’agisse d’expérience client, d’art de la conversation ou de posture relationnelle, chaque intervention ouvre de nouvelles perspectives immédiatement transposables.

NON MERCI, JE REGARDE

Une conférence inspirée d’un ouvrage publié à l’international

À travers son ouvrage Non merci, je regarde, Constance Calvet explore les mécanismes de la relation client, l’art de la conversation et les codes du luxe.

Traduit en plusieurs langues, ce livre est aujourd’hui le point de départ d’une conférence inspirante mêlant anecdotes, études de cas et applications concrètes.

ORGANISER UNE CONFÉRENCE

QUELQUES SUJETS DE CONFÉRENCE

Relation client premium
Fidéliser par l’attention, l’écoute et l’anticipation pour créer des expériences mémorables.

L’art de la conversation
Créer du lien, instaurer un dialogue authentique et enrichissant.

L’étiquette à la française
Transmettre les codes du savoir-vivre et de l’élégance relationnelle.

L’art du clienteling
Développer des relations durables et personnalisées avec ses clients.

De la conversation à la conversion
Comprendre comment la qualité de la relation influence la décision.

Du storytelling au storymaking
Créer des expériences qui donnent envie aux clients de devenir ambassadeurs.

Non merci, je regarde
Conférence inspirée du livre de Constance Calvet (format TedTalk).

Psychologie interculturelle
Comprendre les comportements et attentes selon les cultures pour mieux se connecter.

LE COLLECTIF EN ACTION

Chaque conférence peut être enrichie par l’expertise des membres du collectif The Wind Rose, selon les enjeux de votre événement, de vos équipes et de votre audience.